Air Canada Étudiant

Air Canada est la 1ère compagnie aérienne nationale du Canada et la 15e plus grande compagnie aérienne au monde. Avec près de 96 destinations et 1500 vols réguliers quotidiens, elle propose à ses clients et les membres du réseau Star Alliance de pouvoir accumuler des milles à travers son programme de fidélisation Aéroplan.

Contexte de la campagne Air Canada Altitude Etudiant

Aujourd’hui, Air Canada souhaite mieux répondre aux besoins de sa nouvelle cible étudiante en lançant un programme les concernant spécifiquement, Air Canada Altitude Étudiants. Ce programme est conçu pour les étudiants canadiens de niveau postsecondaire et leur donne une occasion unique de profiter d’offres de voyage spéciales et d’avantages exclusifs (menus plaisirs, réductions sur les vols, forfaits de vacances, concours sur des voyages).

En partenariat avec FCB Montréal, CleverToday Inc. a conçu l’intégralité du nouveau site du programme en apportant ses conseils et son expertise graphique et technique pour permettre à Air Canada d’offrir une nouvelle plate-forme complète.

Tous les chemins mènent à l’inscription

Pour que le visiteur puisse bénéficier des promotions, la plate-forme est conçue pour guider le visiteur vers l’inscription à son programme, ceci impliquant une 1ère inscription au programme de fidélisation Aeroplan. Nous avons réfléchi aux possibilités que le design et l’ergonomie pouvaient apporter pour que plusieurs chemins mènent à une seule inscription pour deux programmes.

Ainsi, nous avons conçu des maquettes fonctionnelles pour définir l’expérience utilisateur au travers d’une architecture de contenu souple et d’un positionnement pertinent des éléments interactifs, puis des maquettes graphiques respectant la charte graphique rigoureuse d’Air Canada.

Développer des fonctionnalités de gestion d’utilisateur et de promotion

Nous avons accompagné la compagnie aérienne dans la définition de nouvelles fonctionnalités clés pour ses utilisateurs. Cet accompagnement a été complété par le développement d’une plate-forme composée d’un WordPress pour le contenu statique, de services développés sur-mesure pour la gestion des utilisateurs et des promotions et de l’intégration du formulaire d’Aeroplan à partir de son API. Le site Internet accueille également le système de tracking d’Adobe Omniture tout en étant hébergé exclusivement au Canada par Cloud.ca, notre partenaire fournisseur de Cloud canadien.

Les résultats:

  • Réalisation en 1 mois, livré à temps
  • Taux de conversion de 95%
  • Solidité des serveurs pour plusieurs millions de visiteurs

Services impliqués:

  • User Experience & User Interface
  • Identité visuelle
  • Intégration
  • Développement WordPress
  • Hébergement

Information sur le projet